Program jest realizowany przez Urząd Miasta oraz Centrum Wolontariatu w Kraśniku. Więcej na temat projektu mówi Daniel Niedziałek z kraśnickiego Ratusza:
Samą wykonaną pracę, koszty tej pracy oraz koszty ewentualnych części czy innych elementów, które trzeba dokupić, do 30 złotych pokrywa miasto. Powyżej tej kwoty osoba, która wzywa fachowca. To są jednak nieduże pieniądze, dlatego że mówimy o takich drobnych naprawach.
Aby umówić wizytę ze „Złotą Rączką”, należy zadzwonić pod numer 724 708 148 od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 – 16:00. Ratusz przypomina, że każdy fachowiec wyposażony jest w identyfikator, dzięki któremu można zweryfikować jego tożsamość.