Zmiany związane są z decyzją Rady Ministrów, zgodnie z którą urzędy są zobowiązane do przywrócenia bezpośredniej obsługi obywateli przy zachowaniu odpowiednich rygorów sanitarnych. O tym, w jakich sprawach można udać się do kraśnickiego Ratusza, mówi Daniel Niedziałek z Urzędu Miasta:
Można załatwić sprawy związane z ewidencją ludności, podatkowe (które również są bardzo ważne dla wielu mieszkańców), związane z działalnością gospodarczą, z dodatkami mieszkaniowymi czy z odpadami komunalnymi.
Załatwienie pozostałych spraw możliwe jest telefonicznie, mailowo, listownie lub przy pomocy platformy ePUAP. Zarówno Urząd Miasta, jak i Urząd Stanu Cywilnego są czynne od poniedziałku do piątku pomiędzy godziną 7:30 a 15:30.