Infolinia działa w ramach Ośrodka Interwencji Kryzysowej, a konkretnie Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Kraśniku. Osoby, które zadzwonią na infolinię, mogą liczyć na pomoc psychologiczną. Ma ona na celu przywrócenie równowagi psychicznej, a także zapewnienie specjalistycznego wsparcia.
Zainteresowane osoby proszone są o kontakt pomiędzy godziną 7:30 a 19:00. Numer kontaktowy do Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Kraśniku to: 665 943 069.